现在大家对crm客户管理系统，应该都会有了一个初步的了解，毕竟这个系统是很多公司使用的一个重要工具，那客户crm管理系统具体有哪些基本的功能，我们一起来了解一下吧。

首先crm客户关系管理是比较丰富的营销工具，每个企业都是有很多客户群体的，一则是没有太多的人，去负责一个一个去打电话沟通，另一方面是很多顾客不喜欢接听一些不认识的电话，因此，crm系统就能大大缓解这些问题，可以通过邮件或者是短信的方式把想要传达给客户的信息，方便快捷地传达到，在不打扰客户的前提下，还达到了传递企业信息的目的，在一定程度上，还可以增加一些受用客户群体。

而且crm客户管理系统，还有跟进客户信息和提醒客户的功能，当输入客户的基本信息之后，crm系统就会自动识别和客户相关的一些信息，并进行整合，而且还可以记录每个客户的浏览痕迹，根据客户的这些浏览信息，分析出客户喜欢什么样的产品，并推送相关的产品活动，同时可以设置提醒客户的功能，大大减少了操作人员的时间，以便保持和客户之间的互动。

除此之外，它还能让领导看到相关项目的进度，也是crm客户管理系统的基本功能，因为crm客户管理系统可以同时让多个部门的人员共同参与，不同部门的人员可以同时看到企业相关信息，减少了内部沟通的时间，提高了工作效率，领导也是可以随时跟进项目的进展，通过crm系统可以看到每个工作人员的工作进度，方便管理。

以上就是我们针对crm客户管理系统而讲解的一些基本功能，希望可以给大家带来一定的帮助，如果想要了解更多有关于crm客户管理系统的信息，可以咨询金博软件。