教育培训机构属于典型的现代商业服务业，其业务流程复杂，数据实时性要求高，课程多变，潜在学员群体广泛，机构管理者面临的困扰和挑战很多。未来，随着信息化程度不断加深，教育行业将加速整合和升级，培训机构服务的高效，专业，快捷，服务能力，是面对市场环境急剧变化的唯一手段和方式。

云客教育培训行业CRM以信息技术为手段，借鉴教育行业的应用实践和管理经验，整合教育培训行业的特殊性，优化了一套完整的以学员为中心的管理模式。

云客管理系统为教育培训行业提供合理科学的解决方案，培训机构可以和相关组织部门（例如学校教导处或者校外联部）合作，从他们那里获得潜在学员资源，并对其进行分析整理，然后进行针对性地开发。对于得到的这些资源，可以导入到云客中，云客为培训行业打造了独特的学员管理系统。

云客管理系统的能力如下：

1.提供个性化的学习体验

2.观察每个学生学员生命周期

3.加强学生需求挖掘深度

4.系统地管理招生和招聘目标

5.建立、优化统一的自动化营销、招生和服务流程和标准

6.学习分析和流程管理智能化

7.加强员工和学生成绩管理

8.利用社会媒体渠道来支持招聘和管理校友关系

9.监管和跟踪员工培训效果

云客提供连接型一体化CRM平台，助力教育培训行业数字化转型，构建智慧教育生态链。有效解决教育培训行业从招生引流、咨询转化、签约回款、教学服务到复购转介绍，全流程的营销管理痛点。