在商品经济发达的时代，越来越多的服装加工经营者已经逐步意识到与客户保持良好合作关系的重要性。其实，不论是服装加工型、销售型抑或是生产型的企业，只有抓住客户资源，才能真正为企业发展创作更高效益。这也要求，服装加工行业必须要抓紧建立独属于自己的新型客户关系管理系统，做好客户需求的后续跟踪工作，才能实现交易双方的完美合作。为此，本文特地以云客crm为例，为大家介绍客户关系管理系统在服装加工行业后续跟踪当中的作用。

    在交易前期，云客crm会根据管理者的关键词需求将客户信息综合整理，并做好相应的分类排列管理，从而在后续跟踪客户需求时，能够及时调阅客户的资料，不断改进客户需求，增强客户对服装加工企业的良好形象。

    而除了交易前期管理，云客crm在后续跟踪方面优势也比较明显。比如在报价方面。云客crm会详细地记录服装加工企业每个客户、每个商品的具体报价，并也在相应的位置明确地标准产品报价的有效期限，方便再次与客户沟通交流时调取与改进。当然，如果客户在沟通中要求给予报价单，业务员或管理者还可直接从云客crm中调取报价单，打印或扫描给客户，从而提高客户需求反应速度。

    若交易双方就报价等无需再做修改，系统会自动将最终报价单生成销售单，并将该销售单防止在合同管理下。同时，为了保证报价单与合同单的有效性，云客crm还会给每个报价单以对应的编号，方便服装加工交易双方查看报价信息。

    报价单完成后，生成的合同也会被云客crm相应地管理。此时，服装加工用户可以在客户管理窗口下，直接新增合同资料，并在最短时间内将客户合同汇总，进行客户合同的总体审核，总结统计有效管理销售的情况，方便管理者制定下一期的销售计划。

    除此之外，云客crm在会签信息、活动信息、活动力、相关销售或相关文档方面具有完善的记录功能，它可根据管理者的要求自动将每一项工作与日程安排对应起来。当某工作时间即将到达或开始前，系统会自动发送邮件或即时信息予管理者，让管理者在作好预备工作。

    同时，在报价完成，合同签订完成后，云客crm还可就交易费用进行管理。这个流程主要由申请和审核两部分组成。云客crm会将客户的信息、订单资料与流程管理相互结合起来，详细地记录产品生产的支出费用，从而帮助服装加工企业有效地控制生产成本，进而辅助企业在销售产品时适度调价，提高企业内部费用利用率，争取为服装加工企业增加收益。

    交易前期实时跟踪客户需求，后续跟踪产品的报价管理、合同管理和费用管理，云客crm就是如此全面地完成了客户管理！