影响外呼拨号的接通率主要有以下三个因素：

1.外显号码的真实性 2.线路的稳定性 3.客户资源

那么外呼系统能够改善以上因素，提升外呼的接通率吗？

答案是：可以的。

首先，我们先了解外显号码为什么会影响接通率？比方你所在地是在南方，你的号码打出显示的肯定也是南方归属地的号码，但是你呼叫的客户群体在北方，他们看到一个陌生的南方号码，一般就不会轻易接通了。

但如果使用外呼系统的话，则可以通过系统调整选择你的外显号码归属地，无论你的客户在哪，你的外显号码都可以获得最优选，以达到接通率提升的目的。

第二，线路稳定的问题，使用电销卡、网络电话这些工具辅助电销的话，还是很容易出现线路不稳定的情况，在线路不稳定的情况下，接通率是很难提升的。想要获得稳定的线路以提升接通率，外呼系统也是个最佳的选择，它拥有三大运营商的合作线路，线路长期稳定，对提升接通率有很大帮助。

第三，客户资源也是影响接通率的主要因素之一，如果你拿到手的客户号码出现很多空号、错号，那不用说，接通率肯定低的可怜；所以找到有效的获客渠道很重要，有些外呼系统可以搭配商机平台使用，能够按着属性筛选出高质量的优质客户资源，客户质量上来了，接通率自然也就提升了。

既然外呼系统在电销行业里越来越流行，那它到底有什么过人之处呢？下面就来讲讲它具有的四大功能：

1.联动客户管理系统

外呼系统系统可与CRM联动使用，进行客户资料、销售数据、跟进进度等销售全流程的数据管理。销售可以借此清晰了解目前自身业务开展情况，避免漏单情况，企业管理者也可以实时了解公司运营情况。

2.一键导入、安全管理本地客户

电销外呼系统可以一键导入本地的客户线索，并通过系统对数据进行自由的管理和分配等。而且很重要的一点是，数据会被安全保存在云端，即使员工离职也不会被带走导致公司客户资源流失。

3.客户分级，销售开展对症下药

联动CRM后，广州外呼系统不但管理数据有一套，对客户分级也有一手，沟通过程中对客户进行标记分级，形成完整的客户画面，以便后续业务开展更有针对性。

4.销售通话录音，话术有迹可循

每次销售通话开启时，系统会自动对坐席通话进行录音，方便随时进行销售话术抽查复盘。所有电销数据包括通话时长、次数等实时可查，多维度统计图表意见导出，准确掌握电销情况，综合考评人员绩效。