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客户关系管理需要注意什么？
客户关系管理系统最注重的就是与客户如何交流。企业的经营是以客户为中心，而不是单纯的看到市场效益，以市场为中心。为了更方便的与客户进行交流沟通，客户关系管理则显得至关重要。为了留住老客…
客户关系管理CRM与企业运作的关系
客户关系管理系统，即Customer Relationship Management，在1999年由GartnerGroup Inc公司提出。而在早年提出的ERP概念中，管理人员又着重强调了供应链的重要性。为何要如此看重这个概念呢？最大…
公司如何制定客户管理信息
公司制定客户管理信息合理不合理，直接关系着一个企业的生产质量。企业正确制定客户管理信息，有利于公司正常运行，使公司对客户管理更具有规范化和有效化客户的界定其实很广泛，不仅仅是与企业有…
对于客户管理对于企业的重要性
我们都知道我们现在的生活越来越好了，我们对于擦后您的要求不仅仅是质量要好，还想要得到很好的服务，但是这对于很多以前只注重生产产品的企业来说就是一种挑战了，但是这同样的也是一种机遇，我…
浅析CRM与ERP的区别和联系
从概念上看，虽然CRM与ERP似乎并没有什么关系，但事实并非如此，它们是有着密不可分的关系，那么，到底CRM与ERP的关系是什么呢？这里，本文将根据CRM业界的相关数据分析，从管理理念和应用系统的…
大数据应用落地的关键—CRM
现今，CRM已成为企业最重要的信息管理系统之一。由于CRM对企业营销历史信息的回溯，对未来趋势的预测，并且为企业创造了好的物流管理，节省管理成本，由以生产为中心，到以销售为中心和为中心的目…
CRM达不到预期效果的经验之谈
现今，各种信息化管理系统在随着信息化大潮的到来和企业经营战略思想的转变之际不断地涌现出来，可以看到，部分先进企业的经营管理重点也由以产品为中心逐渐转变为以客户为中心。 企业用…
谈谈CRM实施前需要做的是什么
自90年代末，CRM进入中国至今已有很多个年头了，客户关系管理从业界开始的概念炒作到如今的众所周知，其实这是与企业市场销售关联的东西，现今有很多世道新鲜事，没过几天就会蹦出一个没看过的词…
企业实施CRM的意义
在市场竞争渐趋白热化的今天，传统的企业管理系统要胜任动态的客户渠道和关系管理已显得越来越困难。据业界众多新闻报道显示，企业实施CRM系统，不仅能给自身企业带来经营管理方式上的重大变革，…
中小型企业需要的CRM是什么样的？
在中小企业管理意识日益增强的今天，企业信息化管理也已经得到广泛普及，这无疑给CRM在我国的快速发展创造了有利的条件。当前，越来越多的CRM软件抢占市场，不少中小企业面对如此纷繁复杂的产品，…
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