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浅析CRM与ERP的区别和联系
从概念上看，虽然CRM与ERP似乎并没有什么关系，但事实并非如此，它们是有着密不可分的关系，那么，到底CRM与ERP的关系是什么呢？这里，本文将根据CRM业界的相关数据分析，从管理理念和应用系统的…
大数据应用落地的关键—CRM
现今，CRM已成为企业最重要的信息管理系统之一。由于CRM对企业营销历史信息的回溯，对未来趋势的预测，并且为企业创造了好的物流管理，节省管理成本，由以生产为中心，到以销售为中心和为中心的目…
CRM达不到预期效果的经验之谈
现今，各种信息化管理系统在随着信息化大潮的到来和企业经营战略思想的转变之际不断地涌现出来，可以看到，部分先进企业的经营管理重点也由以产品为中心逐渐转变为以客户为中心。 企业用…
谈谈CRM实施前需要做的是什么
自90年代末，CRM进入中国至今已有很多个年头了，客户关系管理从业界开始的概念炒作到如今的众所周知，其实这是与企业市场销售关联的东西，现今有很多世道新鲜事，没过几天就会蹦出一个没看过的词…
企业实施CRM的意义
在市场竞争渐趋白热化的今天，传统的企业管理系统要胜任动态的客户渠道和关系管理已显得越来越困难。据业界众多新闻报道显示，企业实施CRM系统，不仅能给自身企业带来经营管理方式上的重大变革，…
中小型企业需要的CRM是什么样的？
在中小企业管理意识日益增强的今天，企业信息化管理也已经得到广泛普及，这无疑给CRM在我国的快速发展创造了有利的条件。当前，越来越多的CRM软件抢占市场，不少中小企业面对如此纷繁复杂的产品，…
企业实施CRM能够带来的三个价值
随着市场竞争的日趋激烈，可以说中国中小企业的发展是举步维艰，为了提高自身竞争力，越来越多的中小企业已开始广泛应用CRM产品，在现今市场上， CRM的产品种类非常多，虽然了解CRM的人有很多，但…
企业实施CRM软件前需要做的几件事
“在挑选CRM前，企业应先做出预先规划。”CRM 增值转销商(VAR)兼顾问公司Light Industries Service Corp. Inc.的商业开发总监Neil Mezabish如此说。另外，Mezabish还认为，其实充分的预先规划就好…
浅析CRM战略团队需具备的角色
你已经决定着手部署CRM项目了吗？如何是的话，那么在你着手之前建立一个知识型团队来一起制定并执行CRM战略目标是非常重要的。为了能够统筹企业级CRM的部署，建立一个小型项目小组来规划部门范围…
客户关系管理系统的应用与评价分析
crm也就是客户关系管理系统。关于CRM的概念，对描述什么是CRM的方式有很多，有的十分详细，而有的则简明扼要且容易接受。一些业界专家认为crm是一种获取、维持和增强客户关系的业务流程和支持技术…
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